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Estes termos regulam a contratação de serviços e o uso do software do Cofre, bem como os direitos e obrigações entre a empresa e seus clientes.
Última atualização: 26/08/2025
Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.
Fornecedor: Quantum Core SL (Cofre)
NIF/CIF: B21959408
Sede social: Calle Doctor Luis Calandre, 34, 30205 Cartagena, Murcia (Espanha)
Telefone: 910 05 34 11
Contato: protecciondedatos@cofre.io
Estes Termos e Condições (o “Contrato”) aplicam-se a todos os serviços prestados pelo Cofre (contábeis, fiscais, trabalhistas e, quando aplicável, jurídicos) e ao acesso e uso do software do Cofre (o “Software”).
Fazem parte do Contrato, quando existam, a Proposta de Serviços (com suas Especificações e Proposta Econômica), o Acordo de Tratamento de Dados (DPA), o Acordo de Nível de Serviço (SLA) e qualquer anexo ou Serviços Adicionais aceitos pelo Cliente.
O uso do Software ou a aceitação de uma proposta implica a adesão a este Contrato.
As ofertas e propostas comerciais têm validade de 30 dias corridos a partir de sua emissão, salvo se a própria proposta indicar um prazo diferente.
O Contrato começa quando o Cliente assina ou aceita a proposta ou quando o Cofre confirma o pedido.
A ativação pode ficar condicionada à verificação de identidade e à prevenção à lavagem de dinheiro (KYC/AML) quando aplicável. Se a verificação não for possível, o Contrato poderá ser considerado nulo sem responsabilidade para o Cofre.
Os serviços contratados são os descritos na Proposta de Serviços e em seus anexos. Qualquer trabalho fora desse escopo será considerado Serviço Adicional e poderá ser orçado ou faturado conforme as tarifas vigentes.
A data de início fica condicionada à entrega das informações mínimas pelo Cliente e, quando aplicável, à provisão de fundos ou ao primeiro pagamento.
O Cofre atuará com diligência profissional, aplicando procedimentos internos e critérios técnicos atualizados.
O Cliente manterá atualizadas suas Informações Básicas (contato, domicílio fiscal, atividade, encerramento do exercício, administradores etc.). Além disso, designará uma pessoa de contato com capacidade de decidir e de fornecer documentação.
5.1 Entrega de documentação e canais. O Cliente enviará as informações preferencialmente por via eletrônica, usando os canais indicados pelo Cofre (portal, app, integrações), a fim de assegurar a rastreabilidade e os prazos.
5.2 Colaboração. O Cliente responderá com prontidão às solicitações e seguirá as instruções técnicas ou regulatórias aplicáveis.
5.3 Exatidão. O Cliente garante que os dados e documentos entregues são verdadeiros, completos e atuais. As cópias no Software não substituem a guarda dos originais.
Ambas as Partes se obrigam a preservar a confidencialidade das informações não públicas obtidas durante a relação e a usá-las apenas para a execução do Contrato. Esta obrigação se estende a seu pessoal e fornecedores e permanece indefinidamente.
Se o Cliente for consumidor e contratar a distância, poderá desistir em 14 dias corridos a partir da contratação, desde que a execução não tenha sido iniciada. Para exercê-lo, entre em contato pelo e-mail protecciondedatos@cofre.io. Uma vez iniciado o serviço, o arrependimento é considerado inaplicável.
Se a relação terminar no meio de um período contábil ou fiscal, o Cofre poderá continuar até a data de efeitos indicada pelo Cliente e/ou colaborar na transição para um novo fornecedor. Essas tarefas poderão ser tratadas como Serviços Adicionais.
O Cofre poderá ajustar os preços anualmente conforme o IPC (INE) e, se este for inferior, aplicar uma atualização de até 15%. As mudanças relevantes em termos ou preços serão comunicadas com 30 dias de antecedência. O Cliente poderá rescindir antes de sua entrada em vigor caso não as aceite.
O Cliente continua sendo responsável por sua contabilidade, por suas obrigações fiscais e trabalhistas, bem como pelas funções de Controlador do Tratamento quando aplicável. Deve reunir e conservar a documentação original e verificar a adequação de despesas e deduções.
Se um terceiro formular reclamações vinculadas aos serviços, a Parte que as receber avisará imediatamente a outra. Quando o Cofre tiver de assumir pagamentos por causas não imputáveis à sua negligência, o Cliente deverá mantê-lo indene dentro dos limites de responsabilidade estabelecidos.
O Cofre poderá subcontratar tarefas (infraestrutura, suporte, desenvolvimento ou outras), mantendo a responsabilidade perante o Cliente. As limitações de responsabilidade se estendem a empregados e subcontratados.
Nenhuma das Partes será responsável por atrasos ou descumprimentos devidos a força maior (greves, desastres, quedas de comunicação, falhas de software/terceiros etc.). O início e o fim da ocorrência serão notificados.
Os avisos relevantes serão feitos por escrito aos dados de contato designados. Serão considerados recebidos no mesmo dia, se eletrônicos, e em 7 dias, se postais, salvo prova em contrário. Nas comunicações eletrônicas, ambas as Partes zelarão pela segurança de seus sistemas.
Durante a vigência do Contrato e até 6 meses após seu término, nenhuma das Partes contratará pessoal da outra Parte que tenha participado diretamente dos serviços sem consentimento prévio. Em caso de infração, poderá ser exigida uma compensação equivalente a seis meses do salário bruto do profissional.
A cessão do Contrato requer consentimento por escrito, salvo reorganização societária do Cofre (p. ex., fusão ou cisão) ou transmissão da unidade de negócio, caso em que a cessão poderá ser realizada ao novo titular.
Este Contrato substitui acordos anteriores sobre o mesmo objeto. Rege-se pela legislação espanhola. Para qualquer controvérsia, as Partes se submetem aos Juízos e Tribunais da sede social do Cofre (Cartagena, Murcia), salvo norma imperativa em contrário.